Conforme relatos de empresários, e população em geral, o sinal da Vivo está péssimo em Batayporã, por horas fica fora do ar deste a vários dias, apresentando falhas em vários de seus serviços, principalmente para fazer e receber ligações e uso de aplicativos.

O sinal da Vivo fora do ar também está afetando a vida daqueles que dependem da internet para trabalhar, inclusive algum usuário conta que já perdeu diversas chamadas importantes para seus trabalhos diários. “Será que a operadora irá ressarcir o prejuízo que temos tomado” Questiona o cliente vivo. Outros relataram que está tendo problema com a máquina de cartão e questiona quem pagará pelo prejuízo.

Para Élson Teles, empresário no ramo de conveniência, isso é uma vergonha, a gente paga os serviços sem usar, a dias vem esta instabilidade, chegando a ficar horas e horas fora do ar. “Alguma providencia teremos que tomar, seja no Procon, ou diretamente via judicial, mas assim não dá para ficar” Disse Teles

"Por mais que a gente tenta buscar informações junto a operadora, a busca não tem êxito, pois cai nas chamadas eletrônicos e aí já sabemos, seu ouvido pode estourar, mas ninguém te atende". Relatou outro usuário.

O site Bata News, através de seu diretor, vai acompanhar de perto estes problemas e promete levar a denuncia as instancias superiores. 

Quais são os 7 direitos de um consumidor?

Direitos Fundamentais do Consumidor

·        Direito à segurança. Garantia contra produtos ou serviços que possam ser nocivos à vida ou à saúde.

·        Direito à escolha. ...

·        Direito à informação. ...

·        Direito à ser ouvido. ...

·        Direito à indenização. ...

·        Direito à educação para o consumo. ...

·        Direito a um meio ambiente saudável.

Vejam o que a operadora disponibiliza, mas dificilmente resolve os problemas. 

Como resolver um problema com a Vivo? Ligue para 103 15 nossa Central de Relacionamento de forma gratuita. Se preferir, você também pode falar conosco através de nossos canais digitais.

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